Sistema de atendimento online para os visitantes do seu website. Não será mais necessário utilização de aplicativos de outras empresas (MSN, Skype, etc...) e você dará um atendimento personalizado aos seus visitantes, com um atendimento ao vivo.
O visitante não necessita ter nenhum software específico instalado no computador. Basta acessar seu website, clicar no link de atendimento para iniciar, imediatamente, um conversa com um atendente de sua empresa.
O sistema permite a utilização de diversos setores (departamentos), com seus respectivos atendentes que serão comunicados sempre que um visitante desejar falar com esse setor.
Cada atendente poderá responder mensagens de um ou mais setores.
O sistema poderá ser utilizado como comunicador interno corporativo, substituindo o MSN, Skype ou outro software, de maneira que toda a comunicação entre os visitantes do site e a empresa, e entre os funcionários da empresa seja única.
Principais Recursos:
- Ilimitados operadores simultâneos, com personalização, como foto, telefone, etc...;
- Ilimitados setores/departamentos (Ex: Administração, Contabilidade, Almoxarifado, etc...);
- Atendimento simultâneo a vários visitantes;
- Os visitantes não visualizam o atendimento de outros visitantes;
- Alertas visuais e sonoros;
- Transferência e gerenciamento de arquivos;
- Avaliação do atendente pelo visitante;
- Conversa privada entre operadores (consultas, informações, etc...);
- Comunicador instantâneo corporativo (MSN interno);
- Transferência de chamadas para outros operadores;
- Respostas automáticas pré-definidas;
- Convite aos visitantes para conversa;
- Mensagens offline (quando não tem nenhum atendente online, o visitante pode enviar uma mensagem para o departamento desejado);
- Monitoramento da navegação do visitante no site (qual página está acessando, navegador utilizado, sistema operacional, etc...);
- Personalização da imagem do botão para atendimento (online / offline);
- Transcrição do histórico da conversa para e-mail definido.
Tabela de Planos:
| Planos | Esmeralda | Safira | Rubi | Diamante |
| Operadores | 1 |
3 |
10 |
ILIMITADOS |
| Setores / Departamentos | 1 |
2 |
5 |
ILIMITADOS |
| Pagto. Semestral |
R$ 25,90/mês | R$ 38,90/mês | R$ 59,90/mês | R$ 99,90/mês |
| Pagto. Anual |
R$ 19,90/mês | R$ 29,90/mês | R$ 44,90/mês | R$ 79,90/mês |
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